- Önce Şunu Netleştirin: Elinizdeki Devre Mülk mü, Devre Tatil mi?
- Sözleşmeniz Geçerli mi? Kontrol Listesi
- Tapulu devre mülkte aranan şartlar
- Devre tatil ve tatil kulübü üyeliklerinde aranan şartlar
- “İmzaladım, Pişmanım” — 14 Günlük Cayma Hakkı
- 14 Gün Geçtiyse Hakkınız Bitmiş Değil: 1 Yıl 14 Gün Kuralı
- Cayma Süresi Dolmadan Alınan Para ve İmzalatılan Senetler
- Sözleşmeyi Fesih: Hangi Durumda Hangi Yol?
- “Kullanmıyorum, Neden Aidat Ödeyeyim?” — İşin En Can Yakan Kısmı
- “Satamıyorum, Üstümde Kaldı” — Devre Mülkten Çıkmanın Yolları
- Nereye Başvuracaksınız? 2026 Rakamlarıyla Adres Tarifi
- Kopyala-Yapıştır: İhtarname, Bildirim ve Başvuru Şablonları
- 1) Devre mülk için noter ihtarnamesi (cayma / iade talebi)
- 2) Devre tatil / tatil kulübü için yazılı cayma bildirimi
- 3) Tüketici hakem heyeti başvuru dilekçesi
- 4) “Bu yıl kullanmayacağım” bildirimi — aidattan kurtulmak için
- Sıkça Sorulan Sorular
Son güncelleme: 14 Ağustos 2026 · Yayın: 13 Ağustos 2026 · Av. Sümeyye Yüce
📋 Kısa Cevap
Devre mülk veya devre tatil sözleşmesini imzaladıktan sonra 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve tek kuruş cezai şart ödemeden caymanız mümkündür. “14 günü kaçırdım” diye vazgeçmeyin: firma size ön bilgilendirme formunu, sözleşmenin bir örneğini veya cayma formunu vermediyse bu süre 1 yıl 14 güne uzar — uygulamada mağdurların çoğunda bu belgeler eksiktir. Ayrıca cayma süresi dolmadan sizden alınan para derhal iade edilmek zorundadır, imzalatılan senet ve borç belgeleri sizin yönünüzden geçersizdir. Tapulu devre mülkte sözleşme tapuda resmî senetle yapılmadıysa satış baştan geçersizdir; ödediğiniz para bugünkü değerine güncellenerek geri istenebilir. Uyuşmazlık 2026’da 186.000 TL’nin altındaysa tüketici hakem heyetine, üzerindeyse arabuluculuk sonrası tüketici mahkemesine başvurulur.
Hikâye hemen hemen herkeste aynı başlıyor. Telefonunuz çalıyor, “çekilişte tatil kazandınız” deniyor. Ya da bir alışveriş merkezinde form dolduruyorsunuz, birkaç gün sonra sizi otobüsle bir tesise götürüyorlar. Kahvaltı, tesis turu, güler yüz. Sonra bir odaya alınıyorsunuz ve saatler süren bir sunum başlıyor: “Bu fiyat sadece bugün geçerli”, “Yarın gelirseniz bu kampanya yok”, “Zaten istemezseniz iptal edersiniz, hiçbir bağlayıcılığı yok.”
Yorgunsunuz, kalabalıktasınız, herkes imzalıyor. Siz de imzalıyorsunuz. Belki bir de senet veriyorsunuz ya da kredi kartınızdan çekim yapılıyor. Eve dönerken içinizde bir huzursuzluk var. Birkaç gün sonra firmayı arıyorsunuz, “iptal etmek istiyorum” diyorsunuz ve o cümleyi duyuyorsunuz: “Sözleşme imzalandı, artık iptal olmaz.”
Bu cümle doğru değil. Kanun bu tabloyu gördüğü için tüketiciye özel bir kaçış kapısı bırakmıştır — üstelik çoğu kişinin sandığından çok daha geniş bir kapıdır bu. Ticaret Bakanlığı da 2 Haziran 2026’da bu sektöre ilişkin ayrı bir uyarı yayımladı: 2023’ten bu yana 62 firmaya toplam 352 milyon lirayı aşan idari para cezası uygulandı, 21 firma hakkında hazırlanan 25 inceleme raporu Cumhuriyet başsavcılıklarına gönderildi. Yani karşınızdaki tablo bireysel bir talihsizlik değil, devletin de takip ettiği yaygın bir sorun.
Aşağıda önce elinizdeki belgenin ne olduğunu ayırt edeceğiz, sonra sözleşmenizin geçerli olup olmadığını madde madde kontrol edeceğiz, en sonunda da kopyalayıp kullanabileceğiniz ihtarname ve başvuru metinlerini vereceğiz.
Önce Şunu Netleştirin: Elinizdeki Devre Mülk mü, Devre Tatil mi?
İkisi halk arasında aynı şeymiş gibi kullanılır ama hukuken bambaşkadır ve izleyeceğiniz yol buna göre değişir. Farkı anlamanın en pratik yolu şu soruyu sormaktır: Bana tapu verildi mi?
| Ne aldınız | Ne anlama geliyor | Cayma bildirimi nasıl yapılır |
|---|---|---|
| Devre mülk (tapulu) | Bir dairenin veya evin hissesine sahip oluyorsunuz; tapuda adınız yazıyor, yılın belirli döneminde kullanma hakkınız var. Kanunun deyimiyle “müşterek mülkiyet payına bağlı irtifak hakkı”. | Noter aracılığıyla — e-posta veya faks yetmez |
| Devre tatil (şahsi hak) | Mülkiyet yok; sadece kullanma/konaklama hakkı satılıyor. Bir yıldan uzun süreli ve birden fazla dönem konaklama içeriyorsa devre tatil sözleşmesidir. En fazla 10 yıl için kurulabilir. | Yazılı bildirim yeter — e-posta, iadeli taahhütlü mektup, noter |
| Uzun süreli tatil hizmeti (“tatil kulübü üyeliği”, “indirim kartı”) | Konaklamada indirim veya öncelik vaadi satılıyor. Ödemelerin eşit yıllık taksitlere bölünmesi zorunludur. | Yazılı bildirim yeter + ayrıca yıllık fesih hakkı var |
| “Hisseli tapu”, “dönem mülk”, “paylı mülkiyet” diye satılanlar | İsim ne olursa olsun: bir yıldan uzun süreli ve birden fazla dönem konaklama imkânı veriyorsa kanunen devre tatil sözleşmesi sayılır ve tüketici korumasından yararlanırsınız. | Tapuya konu ediliyorsa noter yolunu tercih edin |
Firmaların en sevdiği savunma: “Biz devre tatil satmadık, size hisseli gayrimenkul sattık, tüketici mevzuatı bizi bağlamaz.” Bu savunma çürüktür. Yönetmelik, devre mülk, dönem mülk, paylı mülkiyet, hisseli gayrimenkul satışı ve benzeri isimler altında yapılan tapuya konu satışları da — bir yıldan uzun ve birden fazla dönem konaklama içeriyorsa — açıkça devre tatil sözleşmesi saymaktadır. Sözleşmenizin başlığına değil, içeriğine bakılır.
Sözleşmeniz Geçerli mi? Kontrol Listesi
Şimdi asıl mesele: elinizdeki kâğıt hukuken ayakta duruyor mu? Çünkü çoğu dosyada iş cayma hakkına bile gelmeden bitiyor — sözleşme zaten geçersiz oluyor. Aşağıdaki listeyi elinizdeki evrakla birlikte tek tek okuyun.
Tapulu devre mülkte aranan şartlar
Devre mülk, adı üstünde, bir mülkiyet işlemidir. Bu yüzden tıpkı ev almak gibi sıkı şekil şartlarına bağlıdır:
- Yapı mesken (konut) niteliğinde olmalı. Otel odası, apart, pansiyon gibi turizm işletmesi belgeli yapılar üzerinde devre mülk kurulamaz.
- Bina kat mülkiyetine veya kat irtifakına çevrilmiş olmalı ya da müstakil bir yapı olmalı. “İnşaat bitince tapunuzu vereceğiz” cümlesi tek başına bir şey ifade etmez.
- Satış tapu müdürlüğünde resmî senetle yapılmalı. Firmanın masasında imzalanan matbu sözleşme mülkiyeti geçirmez.
- Tapu kütüğünün beyanlar hanesine devre mülk hakkı kurulduğu işlenmeli ve tapu senedinde de belirtilmelidir.
- Devre mülk sözleşmesi resmî senede eklenmiş olmalı. Dönem süresi, devir teslim, kullanım usulleri, yöneticinin seçimi, büyük onarım dönemi ve bakım masrafları bu sözleşmede yazılıdır.
- Size ayrılan dönem 7 günden az olamaz. Buna dikkat edin: birçok kaynak hâlâ “15 gün” yazar; bu alt sınır 2022’de 7 güne indirilmiştir.
En sık rastlanan durum: Elinizde firmanın kendi bastırdığı, “devre mülk satış sözleşmesi” başlıklı adi bir kâğıt var; tapuya hiç gidilmemiş. Yargıtay’ın yerleşik uygulamasında bu sözleşme şekil şartına uyulmadığı için geçersizdir. Geçersiz sözleşmede taraflar aldıklarını iade eder: siz varsa kullanımı bırakırsınız, firma da aldığı parayı iade eder. Üstelik ödediğiniz bedel yıllar önceki rakamla değil, denkleştirici adalet ilkesi gereği bugünkü alım gücüne güncellenerek hesaplanır. Yerleşik uygulamada, tesisi kullanmış olmanız da iade edilecek tutardan düşülmez.
Devre tatil ve tatil kulübü üyeliklerinde aranan şartlar
Burada mülkiyet devri yok, ama tüketici mevzuatı satıcıya ağır ödevler yüklüyor. Bunların her biri ayrı bir kontrol noktasıdır:
- Ön bilgilendirme formu, sözleşmeden en az bir gün önce yazılı olarak verilmiş olmalıdır. Sunum masasında formu ve sözleşmeyi aynı anda önünüze koyup imzalattılarsa bu şart ihlal edilmiştir.
- Yazılar en az 12 punto, açık, sade ve okunabilir olmalıdır. Büyüteç isteyen sözleşmeler kuraldışıdır.
- Sözleşme tarihini kendi el yazınızla yazmış ve imzalamış olmanız gerekir (mesafeli satış hariç). Sadece imza attıysanız, tarihi firma doldurduysa bu da bir eksikliktir.
- Sözleşmenin bir örneği size verilmiş olmalıdır. Verildiğini ispat yükü tüketicide değil, firmadadır.
- Satıcı, tatile konu taşınmazın ayni hak sahibi olmalıdır. Başkasının tesisini pazarlayan aracı firma devre tatil satamaz.
- Kooperatif, şirket ortaklığı, dernek veya vakıf üyeliği yoluyla devre tatil hakkı tanınamaz. “Üye oluyorsunuz” diye anlatılan yapıların büyük kısmı bu yasağa takılır.
- Şahsi hak veren devre tatil en fazla 10 yıl için kurulabilir. 20-30 yıllık, hatta “ömür boyu” denen sözleşmeler bu sınırı aşar.
- Ön ödemeli satış tamamen yasaktır. 1 Ekim 2022’den itibaren, henüz bitmemiş, inşaat hâlindeki veya işletmeye hazır olmayan tesisler için — devre mülk dâhil — ön ödemeli sözleşme kurulamaz. Sadece tamamen bitmiş ve işletilmeye hazır tesisler satılabilir.
- Hediye/çekiliş daveti varsa, davetin ticari amacı size tanıtım başlamadan önce yazılı olarak bildirilmiş olmalıdır. “Tatil kazandınız” diye çağırıp odada satış yapmak, bu bildirim yapılmadıysa kurala aykırıdır.
Bu maddelerden birine bile “hayır” diyorsanız elinizde ciddi bir koz var demektir. Neden bu kadar önemli olduğunu birazdan “14 gün geçti” başlığında göreceksiniz.
“İmzaladım, Pişmanım” — 14 Günlük Cayma Hakkı
Kanun size, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı tanır. Firmanın “cayma bedeli”, “dosya masrafı”, “komisyon” adı altında para talep etmesi geçersizdir.
Caymanın yolu, elinizdeki sözleşmenin türüne göre değişir:
| Sözleşme türü | Bildirim şekli | Paranızın iadesi |
|---|---|---|
| Devre mülk (tapulu / ayni hak) | Noter aracılığıyla ihtarname göndermek zorunludur | Bildiriminiz firmaya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde |
| Devre tatil / tatil kulübü (şahsi hak) | Yazılı bildirim veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, SMS) yeterlidir | Alınmış bir bedel varsa derhal iade edilir |
Cayma bildiriminin 14 gün içinde gönderilmiş olması yeterlidir; firmanın onayına, kabulüne veya “değerlendirmeye alıyoruz” demesine ihtiyacınız yoktur. Bildirimle birlikte sözleşme ve ona bağlı olarak imzalanmış değişim, yeniden satış gibi tüm ek sözleşmeler kendiliğinden sona erer.
Kredi çektirdilerse mutlaka okuyun: Bedelin tamamı veya bir kısmı, firmanın anlaşmalı olduğu bankadan çekilen kredi ile ödendiyse buna bağlı kredi denir. Cayma bildiriminizi aynı süre içinde bankaya da gönderirseniz kredi sözleşmesi de hiçbir tazminat veya cezai şart ödemeden sona erer. Bunu atlarsanız tatil hakkından kurtulup kredi borcuyla baş başa kalabilirsiniz — en sık yapılan hata budur.
14 Gün Geçtiyse Hakkınız Bitmiş Değil: 1 Yıl 14 Gün Kuralı
Bu yazının en önemli başlığı burası. Çoğu kişi 14 günü kaçırdığı için hiçbir şey yapamayacağını düşünüp yıllarca aidat ödemeye devam ediyor. Oysa kural şudur:
Satıcı; ön bilgilendirme formunu vermediyse, form kanunun aradığı bilgileri içermiyorsa, sözleşmenin bir örneğini vermediyse ya da örnek cayma formunu sözleşme anında yazılı olarak vermediyse — siz 14 günlük süreyle bağlı değilsiniz. Cayma hakkınız, cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Yani pratikte elinizde 1 yıl 14 günlük bir süre vardır.
Uygulamada mağdurların büyük çoğunluğunda bu belgelerden en az biri eksiktir. Özellikle örnek cayma formu — kanunen sözleşmeyle aynı anda ve yazılı olarak verilmesi gereken küçük bir form — neredeyse hiç verilmez. Elinizdeki dosyayı açın: sözleşme, ön bilgilendirme formu ve cayma formu ayrı ayrı var mı?
Bir ayrıntı daha: firma bu eksiklikleri bir yıllık süre içinde tamamlarsa, 14 günlük süre eksiklik giderildiği tarihten itibaren yeniden işlemeye başlar. Yani firma sonradan “buyurun formunuz” derse, o tarihten itibaren 14 gününüz vardır — hemen harekete geçin.
Ve unutmayın: sözleşmenin bir örneğinin size verildiğini ispat etmek firmanın görevidir, sizin değil. “Verdik, siz kaybetmişsiniz” savunması, imzalı bir teslim belgesi yoksa firmayı kurtarmaz.
Cayma Süresi Dolmadan Alınan Para ve İmzalatılan Senetler
Sunum odalarındaki klasik cümleyi hatırlayın: “Şu peşinatı yatırın, gerisini konuşuruz.” Ya da “Şu senetleri bir imzalayın, iptal ederseniz yırtarız.”
Kanun bunu açıkça yasaklamıştır. Satıcı, cayma süresi dolmadan sizden herhangi bir isim altında ödeme yapmanızı veya sizi borç altına sokan herhangi bir belge vermenizi isteyemez. Bu yasağa rağmen para alınmışsa sonuçları ağırdır:
- Alınan bedel size derhal iade edilir.
- Sizi borç altına sokan her türlü belge — senet, taahhütname, açık imzalı form — tüketici yönünden geçersizdir.
- Cayma hakkını kullanmadan önce size sunulmuş hizmet için de hiçbir bedel istenemez. Yani otelde ağırlanmış olmanız firmaya alacak hakkı doğurmaz.
Elinizdeki senetler icraya konulduysa bu, işin bittiği anlamına gelmez; icra takibine itiraz ve sözleşmenin geçersizliğine dayalı dava yolları açıktır. Süreler kısa olduğu için ödeme emri elinize ulaştığı gün harekete geçmelisiniz.
Sözleşmeyi Fesih: Hangi Durumda Hangi Yol?
Cayma süresi kaçtıysa ve eksik belge de yoksa yollar bitmiş değildir. Elinizdeki duruma göre şu kapılar açıktır:
| Durumunuz | Hangi yol | Sonuç |
|---|---|---|
| Tatil kulübü / uzun süreli tatil hizmeti üyeliğim var, taksit ödüyorum | Yıllık fesih hakkı: ilk iki taksiti ödedikten sonra, üçüncü yıldan itibaren her yılın ödeme bildirimini aldıktan sonraki 14 gün içinde yazılı bildirimle | Gerekçe göstermeden, cezai şart ödemeden sözleşme sona erer |
| Tapulu devre mülk aldım ama tapuya hiç gidilmedi | Sözleşmenin şekil eksikliği nedeniyle geçersizliği ve ödediğim paranın iadesi davası | Ödenen bedel güncellenerek iade edilir |
| Tapu verildi ama vaat edilen tesis/havuz/hizmet yok, tesis kapandı veya bakımsız | Ayıplı ifa ve tapu iptal-tescil talepli dava; ödenen bedelin iadesi | Somut delil (fotoğraf, tanık, tesis kayıtları) belirleyicidir |
| Satış sırasında gerçek dışı vaatlerle kandırıldım, imzalar farklı çıktı, habersiz vekâletname alındı | Hukuk davasının yanında Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusu | Ceza soruşturması, hukuk davasındaki elinizi güçlendirir |
Aldatıldığınızı düşünüyorsanız süreci nasıl işleteceğinizi anlatan dolandırılan kişi ne yapmalı rehberimiz, suç duyurusu adımları için yol gösterir.
“Kullanmıyorum, Neden Aidat Ödeyeyim?” — İşin En Can Yakan Kısmı
Devre tatil ve devre mülkte asıl acı, satış bedelinden çok her yıl gelen aidattır. Tesise hiç gitmezsiniz, ama fatura gelir; ödemezsiniz, icra takibi başlar. Buradaki cevap ikiye ayrılır ve bu ayrım kritiktir:
1) Şahsi hak veren devre tatil sözleşmeniz varsa (tapu yok): Tatil hakkınızı o dönem için kullanmayacağınızı, tatilin başlayacağı tarihten en az 90 gün önce yazılı olarak bildirirseniz, firma o dönem için sizden yıllık gider payı, aidat, katılım bedeli, genel idari masraf gibi hiçbir ad altında para isteyemez. Bu hak, kural 2022’de yürürlüğe girmeden önce imzalanmış eski sözleşmeler için de geçerlidir.
2) Tapulu devre mülkünüz varsa: Bu kural size işlemez. Tapuda payınız olduğu için, tıpkı bir apartman dairesinin sahibi gibi, kullanmasanız da ortak giderlere katılmakla yükümlüsünüzdür. Kurtuluş yolu aidatı reddetmek değil, mülkiyetten çıkmaktır — bir sonraki başlıkta anlatıyoruz.
90 günlük bildirimi her yıl, düzenli olarak ve ispatlanabilir şekilde (iadeli taahhütlü mektup, noter veya sözleşmede yazılı e-posta adresi) yapmanız gerekir. Aşağıdaki şablonlardan dördüncüsü tam olarak bunun içindir.
Aidat borcunuz için icra takibi başlatıldıysa, takibe itiraz süresi ödeme emrinin tebliğinden itibaren 7 gündür. Bu süre çok kısadır ve kaçırıldığında takip kesinleşir; hakkınız olsa bile ödemek zorunda kalabilirsiniz.
“Satamıyorum, Üstümde Kaldı” — Devre Mülkten Çıkmanın Yolları
Tapulu devre mülkün en sinsi tarafı şudur: satın alırken kolayca alırsınız, çıkmak isteyince alıcı bulamazsınız. İkinci el piyasası neredeyse yoktur, çünkü aynı tesis her yıl yeni müşteriye “sıfır” olarak satmaya devam eder. Bu arada aidat işlemeye devam eder ve borç birikir.
Gerçekçi seçenekler şunlardır:
- Devretmek: Devre mülk hakkı, bağlı olduğu müşterek mülkiyet payıyla birlikte satılabilir, bağışlanabilir. Alıcı bulmak zordur ama aidat borcu büyümeden çıkmak çoğu zaman en ucuz çözümdür.
- Kullanımı başkasına bırakmak: Sözleşmede aksi yazmıyorsa dönemi başkasına kullandırabilir, kiraya verebilirsiniz. Bu, mülkiyetten çıkarmaz ama aidatı karşılamanıza yardımcı olur.
- Sözleşmenin geçersizliği veya iptali davası: Yukarıdaki geçerlilik şartlarından biri eksikse en güçlü yol budur — tapu iptali ve ödenen bedelin güncellenmiş iadesi birlikte istenir.
- Miras yoluyla geldiyse ve borçluysa: Devre mülk hakkı, tapulu bir mal olduğu için mirasçılara geçer — biriken aidat borçlarıyla birlikte. Borç varlıktan fazlaysa mirasın reddi gündeme gelir; süre, ölümü ve mirasçı olduğunuzu öğrenmenizden itibaren 3 aydır. Ayrıntı için borca batık miras rehberimize bakın.
İşlemeyen yol: “Ortaklığın giderilmesi (izale-i şuyu) davası açıp satarım, kurtulurum.” Devre mülkte bu kanunen mümkün değildir — sözleşmede aksi kararlaştırılmadıkça ortak malikler ortaklığın giderilmesini isteyemez. Normal hisseli taşınmazlarda işleyen bu yolun devre mülkte kapalı olduğunu bilmeyen çok kişi boşuna dava masrafı ödüyor. Hisseli taşınmazlarda süreç nasıl işliyor diye merak ediyorsanız ortaklığın giderilmesi sayfamıza bakabilirsiniz.
Nereye Başvuracaksınız? 2026 Rakamlarıyla Adres Tarifi
Talebinizin parasal değeri, gideceğiniz kapıyı belirler:
| Uyuşmazlık değeri (2026) | Başvurulacak yer | Masraf |
|---|---|---|
| 186.000 TL’nin altı | İl / İlçe Tüketici Hakem Heyeti — yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki heyet | Ücretsiz, avukat zorunlu değil, e-Devlet’ten başvurulur |
| 186.000 TL ve üzeri | Önce dava şartı arabuluculuk, anlaşma olmazsa Tüketici Mahkemesi | Arabuluculuk ilk oturumu genelde ücretsiz; dava harca tabidir |
| Kandırma, sahte imza, habersiz vekâletname iddiası | Cumhuriyet Başsavcılığı — hukuk yoluyla birlikte yürütülür | Suç duyurusu ücretsizdir |
Hakem heyeti kararı size tebliğ edildikten sonra taraflar 15 gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilir. Firmalar çoğu zaman itiraz eder; bu normaldir ve kararınızı geçersiz kılmaz.
Ne kadar süre içinde başvurmalıyım? Geçersiz sözleşmeye dayalı iade talepleri kural olarak on yıllık zamanaşımına tabidir. Ancak beklemek her zaman aleyhinizedir: firma tasfiye olabilir, malvarlığını eritebilir, tanıklar unutur. Karar verdiyseniz aynı hafta harekete geçin.
Kopyala-Yapıştır: İhtarname, Bildirim ve Başvuru Şablonları
Aşağıdaki metinleri doğrudan kopyalayabilir ya da her şablonun altındaki düğmelerden Word (.docx) ve PDF olarak indirip bilgisayarınızda doldurabilirsiniz. Köşeli parantezli yerleri kendi bilgilerinizle değiştirin. Her birinin altında hangi durumda kullanılacağı yazıyor. Gönderdiğiniz belgenin bir kopyasını ve gönderi kanıtını mutlaka saklayın.
1) Devre mülk için noter ihtarnamesi (cayma / iade talebi)
Tapulu devre mülkte cayma bildirimi noter aracılığıyla yapılmak zorundadır. Noterde “ihtarname” olarak düzenletin.
KEŞİDECİ : [Ad Soyad] – [T.C. Kimlik No] – [Adres]
MUHATAP : [Firma Unvanı] – [Adres] – [varsa MERSİS No]
KONU : [Tarih] tarihli devre mülk sözleşmesinden cayma hakkımın
kullanılması, ödenen bedelin ve senetlerin iadesi talebidir.
Sayın Muhatap,
[Tarih] tarihinde tarafınızla [tesis adı / yer] için devre mülk sözleşmesi
imzalanmış, adıma [tutar] TL ödeme yapılmış / [adet] adet senet imzalatılmıştır.
1) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 50. maddesi ve Devre
Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca, hiçbir
gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden CAYIYORUM.
2) Tarafıma kanunun aradığı ön bilgilendirme formu sözleşmeden en az bir gün
önce verilmemiş, sözleşmenin bir örneği ve örnek cayma formu teslim
edilmemiştir. Bu nedenle cayma hakkım on dört günlük süreyle bağlı değildir.
[Bu maddeyi, durumunuza uymuyorsa çıkarın.]
3) Cayma süresi dolmadan tarafımdan tahsil edilen bedellerin iadesi ile beni
borç altına sokan tüm senet ve belgelerin iadesini talep ederim. Anılan
belgeler tüketici yönünden geçersizdir.
4) Ödediğim [tutar] TL’nin, bu ihtarnamenin tarafınıza ulaşmasından itibaren
EN GEÇ 14 GÜN içinde [IBAN] numaralı hesabıma yatırılmasını, aksi hâlde
tüketici hakem heyetine / tüketici mahkemesine başvuracağımı, tüm yargılama
gideri ve vekâlet ücretinin tarafınıza yükleneceğini ihtar ederim.
Saygılarımla,
[Ad Soyad] – [İmza] – [Tarih]
2) Devre tatil / tatil kulübü için yazılı cayma bildirimi
Tapusuz (şahsi hak veren) sözleşmelerde yazılı bildirim yeterlidir. İadeli taahhütlü mektupla gönderin; ayrıca sözleşmede yazılı e-posta adresine de iletin.
[Adres]
Konu: Sözleşmeden cayma bildirimi
Bu bildirimle, aşağıda bilgileri yazılı sözleşmeden cayma hakkımı
kullandığımı beyan ederim.
Sözleşme tarihi : [gg.aa.yyyy]
Sözleşme / üyelik no : [numara]
Cayma hakkına konu hak : [devre tatil / tatil kulübü üyeliği]
Bedeli : [tutar] TL
Tüketicinin adı soyadı : [Ad Soyad]
T.C. kimlik no : [numara]
Adresi : [adres]
İadenin yapılacağı IBAN : [IBAN]
Cayma süresi içinde tarafımdan tahsil edilen tüm bedellerin derhal iadesini,
imzalatılan senet ve borç belgelerinin tarafıma geri verilmesini talep ederim.
Bedel, tarafınızla anlaşmalı [Banka adı] tarafından kullandırılan bağlı kredi
ile ödenmiş olup, bu bildirimin bir örneği ilgili bankaya da gönderilmiştir;
bağlı kredi sözleşmesi de hiçbir tazminat ödenmeksizin sona ermiştir.
[Krediniz yoksa bu paragrafı çıkarın.]
[Tarih] – [Ad Soyad] – [İmza]
3) Tüketici hakem heyeti başvuru dilekçesi
2026’da 186.000 TL’nin altındaki uyuşmazlıklar için. Başvuru ücretsizdir; e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi’nden de yapılabilir.
BAŞVURAN : [Ad Soyad] – [T.C. No] – [Adres] – [Telefon]
KARŞI TARAF : [Firma Unvanı] – [Adres]
TALEP : Sözleşmeden cayma / sözleşmenin geçersizliği nedeniyle
[tutar] TL’nin iadesi ve senetlerin iptali
AÇIKLAMALAR
1) [Tarih] tarihinde, “tatil kazandınız” daveti üzerine gittiğim [yer]
adresinde, uzun süren bir tanıtım sonrasında karşı taraf ile
[devre mülk / devre tatil] sözleşmesi imzaladım. Sözleşme kapsamında
[tutar] TL ödedim / [adet] adet senet imzaladım.
2) Sözleşme öncesinde tarafıma ön bilgilendirme formu verilmemiş,
sözleşmenin bir örneği ve örnek cayma formu teslim edilmemiştir.
Bu nedenle cayma hakkım on dört günlük süreyle sınırlı değildir.
3) Cayma süresi dolmadan tarafımdan ödeme alınmış ve beni borç altına
sokan belgeler imzalatılmıştır. Bu belgeler tüketici yönünden geçersizdir.
4) [Tarih] tarihli bildirimim / ihtarnameme rağmen iade yapılmamıştır.
HUKUKİ SEBEPLER : 6502 sayılı Kanun m.50, Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil
Hizmeti Sözleşmeleri Yönetmeliği ve ilgili mevzuat.
DELİLLER : Sözleşme, ödeme dekontları, senet fotokopileri, cayma
bildirimi ve gönderi belgesi, tanık, her tür delil.
SONUÇ VE İSTEM : Ödediğim [tutar] TL’nin iadesine, senetlerin iptaline ve
tarafıma iadesine karar verilmesini talep ederim.
[Tarih] – [Ad Soyad] – [İmza]
4) “Bu yıl kullanmayacağım” bildirimi — aidattan kurtulmak için
Sadece şahsi hak veren devre tatil sözleşmeleri için. Dönemin başlamasından en az 90 gün önce ulaşmalıdır — takviminize not düşün, her yıl tekrarlayın.
[Adres]
Konu: [yıl] yılı tatil hakkımı kullanmayacağıma ilişkin bildirimdir.
[Tarih] tarihli, [numara] sayılı devre tatil sözleşmesi kapsamında tarafıma
tahsis edilen [gg.aa.yyyy – gg.aa.yyyy] dönemine ait tatil hakkımı
KULLANMAYACAĞIMI, tatilin başlayacağı tarihten en az doksan gün önce
bildiriyorum.
Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 17/A
maddesi uyarınca, bu dönem için tarafımdan yıllık gider payı, aidat, katılım
bedeli, genel idari masraf ve benzeri hiçbir ad altında bedel talep
edilemeyeceğini hatırlatırım.
[Tarih] – [Ad Soyad] – [T.C. No] – [İmza]
Bu şablonlar genel durumlar için hazırlanmıştır; dosyanızdaki belgelere göre eklenmesi veya çıkarılması gereken hususlar olabilir. Diğer örnekler için dilekçe örnekleri sayfamıza bakabilirsiniz.
🧑⚖️ Gerçek Hayattan Senaryo — “Çekilişte Tatil Kazandınız”
Emekli bir çift, telefonla aranıp çekilişte tatil kazandıkları söylenince tesise gider. Kahvaltının ardından üç saat süren bir sunuma alınırlar. “Bugün karar verirseniz 30 yıllık üyelik yarı fiyatına” denir. Yorulan çift imzayı atar; peşinat kredi kartından çekilir, kalanı için 24 adet senet imzalatılır. Eve döndüklerinde ellerinde sadece imzalı sözleşmenin fotokopisi vardır — ön bilgilendirme formu da, cayma formu da verilmemiştir.
On ay sonra aidat faturası gelince firmayı ararlar, “iptal olmaz” cevabını alırlar.
Neden hâlâ hakları vardı: Ön bilgilendirme formu ve cayma formu verilmediği için cayma süresi 14 gün değil, 1 yıl 14 gündü ve o süre henüz dolmamıştı. Noterden gönderilen cayma ihtarnamesiyle sözleşme sona erdi; cayma süresi dolmadan alınan peşinatın iadesi ve senetlerin geçersizliği talep edildi. Ayrıca sözleşme “şahsi hak” veriyordu ve süresi 30 yıldı — oysa bu tür sözleşmeler en fazla 10 yıl için kurulabilir.
Ders: Dosyanızda hangi belgelerin olmadığı, çoğu zaman olanlardan daha değerlidir.
🧑⚖️ Gerçek Hayattan Senaryo — Babadan Kalan Devre Mülk
Vefat eden babadan iki kardeşe deniz kenarında bir devre mülk kalır. Kimse gitmez, kimse ilgilenmez. Üç yıl sonra kardeşlerin kapısına icra kâğıdı gelir: birikmiş aidat, gecikme faiziyle birlikte ciddi bir rakama ulaşmıştır.
Neyi yanlış bildiler: “Kullanmıyoruz, ödemeyiz” diye düşündüler. Oysa tapulu devre mülkte kullanmamak aidatı durdurmaz; 90 gün önceden bildirim kuralı da tapusuz devre tatile özgüdür, onlara işlemez. Mirasın reddi için tanınan 3 aylık süre de çoktan geçmişti.
Ne yapılabildi: Sözleşme dosyası incelendiğinde satışın tapuda resmî senetle değil, firmanın matbu sözleşmesiyle yapıldığı, tapuda beyanlar hanesine hiçbir şerh düşülmediği görüldü. Bu durumda satış baştan geçersizdi; ödenen bedelin güncellenerek iadesi ve aidat takibine itiraz birlikte yürütüldü.
Ders: Miras yoluyla gelen tatil hakları “boş varlık” değildir; borcuyla birlikte gelir. Vefat sonrası ilk üç ay, mirasçılar için en kritik süredir.
Sıkça Sorulan Sorular
Devre mülk almak mantıklı mı?
Hukuken riskli tarafı şudur: aldığınız şey bir daire değil, bir dairenin küçük bir hissesi ve yılın belli bir haftasıdır. Satmak istediğinizde alıcı bulmak çok zordur, aidat ise siz kullanmasanız da her yıl işler. Almadan önce tapuyu görün, tesisin gerçekten bitmiş ve işletiliyor olduğunu yerinde teyit edin, ön bilgilendirme formunu bir gün önce isteyip evde okuyun. Sunum odasında imzalanan hiçbir sözleşme acele etmeyi hak etmez.
Devre mülk tapusu gerçek tapu mudur?
Usulüne uygun kurulduysa evet: tapu kütüğünün beyanlar hanesine devre mülk hakkı işlenir ve size verilen tapu senedinde bu husus belirtilir. Elinizdeki belgede bu ibare yoksa, ya da tapu müdürlüğünde hiç işlem yapılmadıysa, o kâğıt bir tapu değildir. Tapu kaydınızı e-Devlet üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Devre mülkte dönem en az kaç gün olmalı?
7 gün. Devre mülk hakkının yılın belirli dönemlerine ayrılması ve bu dönemlerin 7 günden az olmaması gerekir. Bu alt sınır 2022’de 15 günden 7 güne indirilmiştir; internetteki birçok yazı hâlâ eski rakamı verir.
Dönemimi kiraya verebilir veya başkasına kullandırabilir miyim?
Sözleşmede aksi kararlaştırılmamışsa evet, devre mülk hakkı sahibi bu hakkın kullanımını başkasına bırakabilir. Devre tatil sözleşmelerinde ise hakkın üçüncü kişiye devredilip devredilemeyeceği sözleşmeye yazılmak zorundadır; önce sözleşmenizin o maddesine bakın.
Aidatı ödemezsem ne olur?
Tapulu devre mülkte borç birikir ve firma icra takibi başlatabilir; ödeme emri elinize ulaştığında itiraz süreniz yalnızca 7 gündür. Tapusuz devre tatilde ise o dönemi kullanmayacağınızı 90 gün önce yazılı bildirdiyseniz aidat istenemez. Her hâlükârda “hiç cevap vermemek” en kötü seçenektir: takip kesinleşir ve hakkınız olsa bile ödemek zorunda kalırsınız.
Sözleşmeyi 5 yıl önce imzaladım, hâlâ bir şey yapabilir miyim?
Evet, cayma süresi geçmiş olsa bile. Sözleşmenin geçerlilik şartlarında eksiklik varsa — tapuda resmî senet yapılmamışsa, satıcı ayni hak sahibi değilse, sözleşme 10 yılı aşan bir şahsi hak veriyorsa, tesis vaat edildiği gibi değilse — sözleşmenin geçersizliği veya iptali istenebilir. İade talepleri kural olarak on yıllık zamanaşımına tabidir.
Sunumda söylenenler sözleşmede yazmıyor, bunun bir değeri var mı?
Var. Ön bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirildiğini ispat etme yükü firmadadır. Ayrıca sözleşmede yer alan, tüketicinin haklarından feragat ettiğine veya firmanın sorumluluğunu kaldırdığına dair kayıtlar geçersizdir. Sunumda çekilen fotoğraflar, tanıklar, tanıtım broşürleri ve mesajlaşmalar delil olarak kullanılabilir — hepsini saklayın.
“Üyelik” adı altında satıldı, yine de tüketici hakkım var mı?
Kooperatif ortaklığı, şirket hissesi, dernek veya vakıf üyeliği yoluyla devre tatil hakkı tanınamaz — bu yapılar zaten kurala aykırıdır. İsim ne olursa olsun, size bir yıldan uzun süre için birden fazla dönem konaklama imkânı veriliyorsa tüketici mevzuatının koruması altındasınız.
Firma “avukat tutarsanız daha çok masraf edersiniz” diyor, doğru mu?
Uyuşmazlık 186.000 TL’nin altındaysa tüketici hakem heyetine başvuru ücretsizdir ve avukat zorunlu değildir. Tüketici mahkemesinde ise davayı kazanmanız hâlinde yargılama gideri ve vekâlet ücreti kural olarak karşı tarafa yüklenir. Bu cümle, çoğu zaman başvurunuzu caydırmaya yöneliktir.
Dayanak mevzuat
Devre tatil, uzun süreli tatil hizmeti, değişim ve yeniden satış sözleşmeleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 50’de; ön bilgilendirme, sözleşmenin şekli, cayma hakkı (m. 7-8), ön ödeme yasağı (m. 9), eksik bilgilendirmede sürenin bir yıla uzaması (m. 10), bağlı kredi (m. 11), uzun süreli tatil hizmetinde fesih (m. 13) ve tatil hakkının kullanılmaması hâlinde aidat istenememesi (m. 17/A) Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri Yönetmeliği‘nde düzenlenmiştir. Devre mülk hakkının kurulması, dönem süresinin 7 günden az olamayacağı, resmî senet ve tapu beyanlar hanesi şartı ile ortaklığın giderilmesinin istenemeyeceği 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu m. 57-65’te yer alır. Ön ödemeli satış yasağı ve dönem süresinin 7 güne indirilmesi 24/3/2022 tarihli 7392 sayılı Kanunla getirilmiş, 1 Ekim 2022’de yürürlüğe girmiştir. 2026 yılı tüketici hakem heyeti parasal sınırı 186.000 TL’dir; başvurular Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden yapılabilir. Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; her dosyanın belgeleri farklı olduğundan kendi durumunuz için hukuki destek almanız yerinde olur.
İlgili rehberler
- Dolandırılan kişi ne yapmalı? — suç duyurusu ve para iadesi süreci
- Sıfır araçta ayıp, iade ve değişim şartları — tüketici hakları nasıl işletilir
- İkinci el araçta gizli ayıp ve iade — ayıplı mal davasında deliller
- Dilekçe örnekleri — başvuru ve dava dilekçesi şablonları
- Borca batık miras kabul edilirse ne olur? — miras kalan borçlu taşınmazlar
- Bursa tüketici hukuku avukatı — tüketici uyuşmazlıklarında hukuki destek
✍️ Bu içerik Av. Sümeyye Yüce tarafından hazırlanmıştır
Av. Sümeyye Yüce, Bursa Barosu’na kayıtlı avukat olup Yüce Hukuk Bürosu bünyesinde miras, ceza, iş, icra, aile ve gayrimenkul hukuku alanlarında danışmanlık ve dava takibi yürütmektedir. Avukat profilini görüntüleyin →
⚖️ Hukuki destek için ücretsiz ön görüşme talep edebilirsiniz. • Son güncelleme: 14 Ağustos 2026